返品・交換について

返品規定

商品到着後10日以内、未使用品（室内でのご試着のみ）、吊りタグ、化粧箱など商品付属品の紛失・破損のない商品に限り返品・交換受付が可能です。

※万一ご注文商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合は責任をもってお取り替えいたします。
上記の場合の「返品・交換時に発生する返送料」は、当店が負担　致します。
商品を事前に下記注意事項に沿ってご連絡の上 着払いでお送りください。

※商品がお気に入りいただけなかった場合でもお気軽にお申し付け下さい。
上記の場合は「お客様の事由による返品・交換」となりますので交換時の「往復の送料」を　お客様のご負担　にてお願いします。
交換は、基本的に同額商品との交換をお願いします。
返品・交換希望商品は下記注意事項に沿ってご連絡の上 元払いでお送りください。

※商品名に★のマークの表示のあるアイテムは
返品(思っていたものと違っていたなどお客様都合)
交換(サイズが合わなかった。他のカラーに変えてほしい。など)でも返品・交換の送料が 　完全無料 　になります。
対象商品には納品書の商品名に★のマークがありますので、お手元に届きましたらそちらでご確認ください。
返品・交換希望商品は下記注意事項に沿ってご連絡の上 着払いでお送りください。

※商品の返品・交換をご希望の場合は、先に”必ず”当店までメールでご連絡下さい。

• 交換及び返品理由
• 交換の場合：ご希望交換商品の品番、カラー、サイズ
• ご氏名、ご連絡先

をお知らせ下さい。

webshop@ittensho.co.jp　または、お問合せフォーム　からご連絡いただけます。
返品の場合は商品確認いたしまして、返金の手続きを取らせていただきます。

【下記のいずれかに該当する場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください】
[1]特別な事情がなく商品到着後11日を過ぎた場合
[2]連絡なしで返送された場合
[3]商品にすでにご使用された形跡がある場合
[4]お客様のお手元で商品にキズや汚れが生じた場合
※ご試着時に付着したと思われる汚れやキズが生じた商品も含む(※試着は必ず室内で行ってください)
※香水やタバコ等のにおいが付いた商品、靴箱など商品の一部である箱や袋の汚れ・破損
　（商品または化粧箱などの商品付属品に直接送り状を貼りつけているなども含む）
[5]商品番号が記載された吊りタグや化粧箱、そのほか商品付属品などが不足、破損している場合
[6]マーキングなどご注文いただいてから作製する商品
[7]マリンショップWEB以外の店舗にてご購入いただいた商品
[8]上記のほか、当社が返品を不相当と合理的に判断した場合
そのほか、商品の状態によって返品をお受けできない場合がございます。